Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ми обробляємо персональні дані відвідувачів цього сайту відповідно до Регламенту Європейського парламенту та Ради (ЄС) 2016/679, Загального регламенту про захист персональних даних («GDPR»).

1. Контролер персональних даних

Контролером персональних даних є:

Назва компанії: Educasoft Solutions s.r.o.

Ідентифікаційний номер компанії: 27256855

Номер платника ПДВ: CZ27256855

Юридична адреса: Nad Kazankou 649/46, Praha 7 - Troja, 171 00

Реєстрація в Торговому реєстрі: зареєстрована в Торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, запис 108108

E-mail: info@educasoft.cz

(далі — «контролер» або «ми»)

2. Які персональні дані ми обробляємо

На цьому сайті ми обробляємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам через контактну або реєстраційну форму, зокрема:

ім’я та прізвище,
адресу електронної пошти,
номер телефону,
обраний варіант послуги,
бажану мову спілкування,
зміст повідомлення, надісланого через форму.

Поля, позначені зірочкою або іншим чином визначені як обов’язкові, необхідні для обробки вашого запиту. Поле для повідомлення є необов’язковим і заповнюється на ваш розсуд.

Ми також обробляємо інформацію про те, як ви потрапили на сайт, наприклад URL сторінки, UTM‑параметри, джерело кампанії або рекламну кампанію, якщо ця інформація передається разом із надсиланням форми. Ці дані допомагають нам оцінювати, які маркетингові канали працюють ефективно та звідки приходять люди, зацікавлені в наших послугах.

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані переважно для таких цілей:

обробка вашої попередньої реєстрації, що не створює зобов’язань, запиту або запитання,
спілкування з вами щодо обраного вами варіанта послуги,
надсилання додаткової інформації про продукт або послугу, до яких ви виявили інтерес,
ведення записів комунікації та захист наших правових вимог,
оцінка відвідуваності сайту та поведінки користувачів на сайті,
вимірювання ефективності маркетингових кампаній і реклами.

Ми не використовуємо персональні дані, отримані через форму, для надсилання інформаційних розсилок, якщо не отримаємо вашу окрему згоду або не матимемо іншої правової підстави для такої обробки.

4. Правові підстави обробки

Правовими підставами для обробки персональних даних є:

вжиття заходів до укладення договору або виконання договору відповідно до статті 6(1)(b) GDPR, якщо ви звертаєтеся до нас щодо послуги або виявляєте інтерес до реєстрації,
законний інтерес контролера відповідно до статті 6(1)(f) GDPR, зокрема наш інтерес у спілкуванні з людьми, зацікавленими в наших послугах, веденні записів комунікації та захисті правових вимог,
ваша згода відповідно до статті 6(1)(a) GDPR, якщо використовуються аналітичні або маркетингові cookies і пов’язані з ними вимірювання відвідуваності сайту, конверсій або ефективності рекламних кампаній.

Ви можете в будь‑який момент відкликати або змінити свою згоду на використання аналітичних і маркетингових cookies через налаштування cookies на сайті.

5. Строк зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані, отримані через форму, протягом періоду, необхідного для обробки вашого запиту, реєстрації або запитання.

Якщо подальша співпраця між нами не відбудеться, ми зберігаємо ці дані не довше 2 років із моменту останньої комунікації, якщо не маємо законної підстави зберігати їх довше.

Якщо буде укладено договір або замовлено послугу, ми зберігаємо персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання договору, а потім протягом строку, встановленого законом, зокрема бухгалтерськими та податковими правилами.

Аналітичні дані в Google Analytics 4 зберігаються протягом строку, встановленого в налаштуваннях інструмента, як правило не довше 14 місяців.

6. Хто може мати доступ до персональних даних

Персональні дані можуть бути надані лише в необхідному обсязі таким категоріям одержувачів:

постачальникам вебхостингу, технічного адміністрування сайту та IT‑послуг,
постачальникам електронної пошти, форм або CRM‑інструментів, якщо вони використовуються,
постачальникам аналітичних і рекламних інструментів, зокрема Google Ireland Limited,
особам, які надають нам адміністративну, технічну або маркетингову підтримку,
державним органам, якщо ми зобов’язані надати дані відповідно до закону.

З обробниками персональних даних ми уклали відповідні договори про обробку персональних даних, якщо цього вимагає закон.

7. Передача персональних даних за межі Європейського Союзу

Деякі постачальники інструментів, які ми використовуємо, зокрема Google, також можуть обробляти персональні дані за межами Європейського Союзу або Європейської економічної зони.

У таких випадках передача персональних даних здійснюється лише за дотримання умов, установлених GDPR, зокрема на підставі рішення про належний рівень захисту, стандартних договірних положень або інших відповідних гарантій.

8. Cookies та інструменти, які ми використовуємо

Цей сайт використовує cookies та аналогічні технології. Cookies — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої та допомагають забезпечувати належну роботу сайту, вимірювати його відвідуваність і оцінювати маркетингові кампанії.

Ми використовуємо такі категорії cookies:

Технічні cookies

Технічні cookies необхідні для належної роботи сайту. Вони дають змогу, наприклад, завантажувати сторінки, забезпечувати роботу форм і безпеку сайту або запам’ятовувати ваш вибір у банері cookies.

Ми можемо використовувати ці cookies без вашої згоди.

Аналітичні cookies

Аналітичні cookies допомагають нам розуміти, як відвідувачі використовують сайт — наприклад, які сторінки вони відвідують, як довго залишаються на сайті та які його частини для них важливі.

Ми використовуємо аналітичні cookies лише на підставі вашої згоди.

Маркетингові cookies

Маркетингові cookies використовуються для вимірювання ефективності рекламних кампаній, оцінки конверсій і, за потреби, показу більш релевантної реклами.

Ми використовуємо маркетингові cookies лише на підставі вашої згоди.

9. Google Analytics 4

На сайті ми використовуємо Google Analytics 4 — інструмент, який надає компанія Google Ireland Limited.

Google Analytics 4 допомагає нам вимірювати відвідуваність сайту та поведінку користувачів на ньому. Завдяки цьому ми можемо покращувати зміст, структуру та зрозумілість сайту.

У межах Google Analytics 4 можуть, зокрема, оброблятися такі дані:

інформація про пристрій і браузер,
приблизне місцезнаходження,
інформація про відвідані сторінки,
інформація про взаємодії на сайті,
технічні ідентифікатори, що зберігаються за допомогою cookies або аналогічних технологій.

Ми використовуємо Google Analytics 4 лише на підставі вашої згоди на аналітичні cookies.

10. Google Ads

На сайті ми можемо використовувати Google Ads — інструмент, який надає компанія Google Ireland Limited.

Ми використовуємо Google Ads переважно для вимірювання ефективності рекламних кампаній, оцінки конверсій та оптимізації реклами. Це дає змогу визначити, чи прийшов відвідувач на сайт із рекламної кампанії та чи виконав на сайті важливу дію, наприклад надіслав форму.

У межах Google Ads можуть, зокрема, оброблятися такі дані:

інформація про відвідування сайту,
інформація про джерело відвідування та рекламну кампанію,
інформація про виконану конверсійну дію,
технічні ідентифікатори, що зберігаються за допомогою cookies або аналогічних технологій.

Ми використовуємо Google Ads лише на підставі вашої згоди на маркетингові cookies.

11. Meta Pixel та Meta Ads

На цьому сайті ми також можемо використовувати Meta Pixel та Meta Ads — інструменти, які надає компанія Meta Platforms Ireland Limited.

Meta Pixel допомагає нам вимірювати ефективність рекламних кампаній у Facebook та Instagram, оцінювати конверсії та оптимізувати рекламу. Завдяки цьому ми можемо визначити, чи прийшов відвідувач на сайт із рекламної кампанії Meta та чи виконав важливу дію на сайті, наприклад надіслав форму.

У межах Meta Pixel та Meta Ads можуть, зокрема, оброблятися такі дані:

інформація про відвідування сайту,
інформація про джерело трафіку та рекламну кампанію,
інформація про виконану конверсійну дію,
інформація про пристрій і браузер,
технічні ідентифікатори, що зберігаються за допомогою cookies або аналогічних технологій.

Ми використовуємо Meta Pixel та Meta Ads лише на підставі вашої згоди на використання маркетингових cookies.

Ми не надсилаємо до Meta Pixel персональні дані, введені у форму, як‑от ім’я, електронну адресу, номер телефону або зміст повідомлення.

12. Google Search Console

Ми також можемо використовувати Google Search Console для оцінки ефективності сайту в результатах пошуку Google.

Google Search Console надає нам переважно узагальнену інформацію про те, як сайт відображається в результатах пошуку, наприклад за якими пошуковими запитами сайт показувався та скільки користувачів перейшли на сайт із результатів пошуку.

Ми не використовуємо Google Search Console для індивідуального відстеження конкретних відвідувачів сайту.

13. Ваші права

У зв’язку з обробкою персональних даних ви, зокрема, маєте право:

запросити доступ до своїх персональних даних,
запросити виправлення неточних або неповних персональних даних,
запросити видалення персональних даних,
запросити обмеження обробки,
заперечити проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі,
запросити перенесення даних, якщо виконані законні умови,
відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді,
подати скаргу до Управління із захисту персональних даних.

Ви можете реалізувати свої права, зв’язавшись із нами електронною поштою, зазначеною в розділі «Контролер персональних даних».

14. Автоматизоване прийняття рішень

Під час обробки персональних даних не відбувається автоматизованого прийняття рішень, яке мало б для вас юридичні наслідки або аналогічним чином істотно впливало б на вас.

15. Прикінцеві положення

Ця Політика конфіденційності діє з 3 червня 2026 року.

Ми залишаємо за собою право за потреби оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема в разі зміни використовуваних інструментів, способу обробки персональних даних або правових вимог.