Obchodní podmínky

1. Kdo jsme

Služby Čeština PRO poskytuje Educasoft Projects s.r.o., IČO 19754973, se sídlem Nad Kazankou 649/46, Troja, 171 00 Praha 7, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 390572 (dále „my“). Kontakt: cestinapro.info@gmail.com. Tyto podmínky upravují nákup a využívání našich služeb přes web cestinapro.com.

2. Co nabízíme

• Zkouška nanečisto – test čtení, poslechu a psaní online a 30minutová ústní zkouška s lektorkou přes videohovor, s písemným hodnocením a doporučením.
• Zkouška nanečisto + procvičování – totéž a navíc tréninkové testy (počet je uveden u produktu).
• Samostatná ústní zkouška – 30minutová ústní zkouška s lektorkou a písemné hodnocení.

Jde o přípravu na zkoušku z češtiny, nikoli o oficiální zkoušku. Výsledek je orientační a nezaručuje úspěch u skutečné zkoušky.

3. Objednávka a platba

Objednávku odešlete přes objednávkový formulář na webu. Smlouva vzniká zaplacením. Ceny jsou uvedeny u produktů na webu a jsou konečné – nejsme plátci DPH. Platíte online platební kartou nebo převodem; doklad vám přijde e‑mailem.

4. Jak služba probíhá

1. Do 1 pracovního dne po zaplacení vám e‑mailem pošleme osobní odkaz. Je jen pro vás – nepředávejte ho dál. Pokud ho ztratíte, pošleme nový.
2. Na odkazu uděláte testy čtení, poslechu a psaní. Každý test má časový limit, který po spuštění běží i při zavření stránky. Spuštěný test nelze opakovat, s výjimkou technické chyby na naší straně.
3. Termín ústní zkoušky si vyberete na osobním odkazu, až odevzdáte všechny tři testy (u samostatné ústní zkoušky hned). Termín lze rezervovat nejdříve 2 dny předem. Odkaz na videohovor dostanete v potvrzení.
4. Hodnocení celé zkoušky – body za všechny části, slovní hodnocení a doporučení – dostanete do 2 pracovních dnů od ústní zkoušky na osobním odkazu, včetně PDF ke stažení.

Potřebujete počítač nebo telefon s internetem a aktuálním prohlížečem, sluchátka nebo reproduktory k poslechu a pro ústní zkoušku kameru a mikrofon.

5. Změna a zrušení termínu

• Termín ústní zkoušky můžete změnit nebo zrušit nejpozději 48 hodin předem přes odkaz v potvrzení. Později jen po dohodě na cestinapro.info@gmail.com.
• Když se na zkoušku bez omluvy nepřipojíte, můžeme vám nabídnout jeden náhradní termín; jinak se zkouška považuje za poskytnutou.
• Když termín nemůže dodržet lektorka, nabídneme vám nový termín bez poplatku.

6. Platnost

Zakoupené služby můžete využít do 12 měsíců od zaplacení. Výsledky a PDF máte na osobním odkazu k dispozici i potom, dokud je neodstraníme podle zásad ochrany osobních údajů.

7. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Jako spotřebitel můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od zaplacení bez udání důvodu – stačí e-mail na cestinapro.info@gmail.com. Peníze vrátíme do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili.

• Online testy jsou digitální obsah. Při objednávce výslovně souhlasíte s jejich zpřístupněním ještě před uplynutím lhůty a berete na vědomí, že odesláním osobního odkazu právo na odstoupení v rozsahu testů zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
• Ústní zkouška je služba. Pokud ve lhůtě 14 dnů odstoupíte a zkouška ještě neproběhla, vrátíme vám část ceny, která na ni připadá, tedy 1 000 Kč. Po absolvování zkoušky již odstoupit nelze (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).
• Dokud vám osobní odkaz nepošleme, vrátíme celou cenu. Po uplynutí 14 dnů lze objednávku zrušit jen po dohodě.

8. Reklamace

Pokud služba neproběhla, jak měla (např. technická chyba testu nebo zkouška se nekonala naší vinou), napište nám do 30 dnů na cestinapro.info@gmail.com. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů – zpravidla opakováním testu, náhradním termínem nebo vrácením poměrné části ceny.

9. Osobní údaje

Zpracováváme jen údaje potřebné k poskytnutí služby (jméno, e‑mail, jazyk, objednávka, vaše odpovědi a hodnocení). Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů na webu cestinapro.com.

10. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí českým právem. Spory se spotřebitelem lze řešit mimosoudně u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Tyto podmínky můžeme změnit; pro vaši objednávku platí znění účinné v den zaplacení.